Le job
Au sein du pôle Customer Experience, vous êtes une ressource transverse. Facilitateur·trice, concepteur.trice et support des pôles marketing et commerciaux, vous intervenez en avant-vente comme dans la vie du projet pour proposer et concevoir des dispositifs fonctionnels et pertinents, en collaboration avec les équipes Conseil et Projet.
Personne curieuse et dans une démarche de veille permanente, vous vous nourrissez de vos inspirations et de votre faculté d’analyse pour inventer, transposer ou redéfinir des solutions. Vous savez aussi, quand nécessaire, avancer et faire, même si vous devez transgresser quelques “dogmes” UX (shame).
Enfin, même si nous cherchons une personne avec une expérience UX/produit d’au moins 7 ans, nous n’avons pas forcément besoin de quelqu’un qui sait déjà absolument tout faire.
Vos missions
Le·la UX Designer Senior :
- Décortique les problématiques client·e·s lors d’ateliers de cadrage qu’il est en charge d’animer ;
- Propose des méthodologies pour mener à bien des phases de research UX avancées ;
- Analyse et intègre les principales données du marché de nos clients ainsi que les enjeux business ;
- Identifie les besoins des utilisateurs, ainsi que leurs problèmes et sait proposer des solutions adaptées ;
- Réalise des audits de dispositifs existants ;
- Modélise les étapes des parcours utilisateurs en déployant/animant les méthodologies adaptées (parfois très simples, parfois plus avancées) ;
- Conçoit et imagine des écosystèmes, des services ou des expériences répondant à tous les besoins précédemment cités ;
- Prototype des solutions/interfaces sous Figma ;
- Teste tout ça, d’une manière ou d’une autre.
En synthèse, vous maîtrisez les indispensables des méthodes UX (test utilisateur·trice, experience map, proto personae, …), vous êtes à l’aise dans l’animation de workshops avec le·la client·e ou l’utilisateur·trice et vous êtes capable de formaliser vos recommandations en externe et en interne, avec livrables à la clé, parcours utilisateurs·trices et wireframes, par exemple : on compte sur vous pour être le·la garant·e d’une Customer Journey cohérente, efficace et au-dessus du lot (notre marque de fabrique).
Profil recherché
- Une personne curieuse, créative, dotée d’un bon relationnel, et qui sait résoudre des problèmes ;
- À l’aise en anglais,
- À l’aise en public, notamment dans l’animation de workshops et réunions ;
- Pleine de bon sens, d’une vision expérience utilisateur solide et d’une capacité d’analyse réelle ;
- Dotée d’une culture digitale large et en veille permanente;
- Issue du monde des agences digitales, ou d’un poste digital chez l’annonceur ;
- Honnête, sincère et sympathique (le plus souvent possible, personne n’est parfait).
Ce que nous proposons
- Un poste clé en CDI dans une entreprise d’avenir (comme à la Cogip, mais en mieux) ;
- Un cadre de travail et de vie de très grande qualité - l’équilibre a du sens chez nous ;
- Télétravail possible (on l’écrit parce que ce n’est visiblement plus le cas partout) ;
- La possibilité de joindre l’utile à l’agréable, entouré·e de chouettes collègues.
Notre camp de base est à Grenoble, au coeur d’un cadre incroyable pour qui aime l’outdoor et la vi(ll)e à taille humaine. Nous sommes des gens normaux, sympathiques et bienveillants. Nous sommes 55. Le principe de charrettes est quelque chose que nous cherchons à éloigner de nos méthodes de travail, ça va mieux quand c’est dit.
Enfin, notre meilleur atout est notre bon sens, doublé d’un certain talent, il faut bien l’avouer.
Motivé(e) ?
Envoyez votre candidature via le formulaire ci-dessous ou directement à recrut@lahautesociete.com / ref : UX Designer Senior
A bientôt parmi nous!